Nestlé México y Teleperformance crean acuerdo de empleabilidad para 8 mil jóvenes

Nestlé México y el líder global en servicios digitales integrados Teleperformance se unieron y firmaron un convenio para colaborar en el programa ‘Unidos por el Propósito’, enfocado en beneficiar a más de 8 mil jóvenes con oportunidades laborales, capacitaciones técnicas y funcionales con la intención de desarrollarlos e impulsarlos para su empleabilidad.

Ambas empresas trabajan en un acuerdo conformado por dos pilares fundamentales:

Creando oportunidades: ‘Cultura del trabajo sin obstáculos’, enfocado en consolidar la integración de personas con discapacidades y lograr un equilibrio de género.

Desarrollando habilidades: ‘Por un futuro joven y digital’, su objetivo es impulsar la empleabilidad y dar oportunidades para que los jóvenes sean capaces de construir un futuro sólido con competencias técnicas y funcionales.

En la primera etapa del proyecto se prospecta la contratación de 70% de jóvenes de un total de 500 asesores telefónicos de la línea “Nestlé Cerca de ti”, que forma parte de los servicios de Contact Center que Teleperformance brinda a la compañía de alimentos. También se espera consolidar la integración de personas con discapacidad motriz en 10%, así como, alcanzar un equilibrio de género 60% mujeres y 40% de hombres en sus contrataciones.

“Buscamos que nuestros jóvenes tengan acceso a mejores espacios y oportunidades. Estamos seguros de que ‘Unidos por el Propósito’ logrará crear un valor compartido a la sociedad, consolidando las culturas de trabajo y generando empleabilidad en ambientes propicios con un impacto positivo para la juventud mexicana”, dijo Eduardo García, VP de Ventas de Nestlé México.

“Nuestra responsabilidad social por excelencia es la generación de empleo y el desarrollo de nuestros empleados. Como uno de los 25 Mejores Lugares para Trabajar en el Mundo, reafirmamos nuestro compromiso con nuestros jóvenes mexicanos, refugiados, personas con discapacidad y personas de bajos recursos a nivel mundial, brindando una nueva oportunidad de vida. Poner fin al ciclo de la pobreza comienza con el acceso a oportunidades honestas y responsables”, añadió Manuel Laborde, CEO Teleperformance México.

Por su parte, Rodolfo Ordorica, un joven beneficiado por el programa destacó la responsabilidad de las empresas que emplean a jóvenes recién egresados o en los últimos años de la licenciatura.

“El desarrollo de los jóvenes, no nada más darles la oportunidad sino invitar a las organizaciones a desarrollarlos, como son practicantes sientes que es la persona que saca las copias, guardando el archivo, no es una persona que tienes la responsabilidad de invertirles, regresarles eso con conocimiento, con desarrollo para que tomen diferentes retos”, indicó Ordorica.

La alianza entre Nestlé México y Teleperformance contempla el ingreso de la primera generación de 10 estudiantes del modelo de Formación Dual, mismo que podrán cursar 1 año en el Contact Center como especialización y para adquirir experiencia laboral, una vez que terminen sus estudios, se graduarán en la carrera técnica de Asesor de Servicio de Ventas y Servicio al Cliente, y como Asesor de Servicio Técnico. Además, 20 inscritos en Jóvenes Construyendo el Futuro tendrán la oportunidad de trabajar para fortalecer sus habilidades, durante un año.

La Iniciativa por lo Jóvenes en México ha beneficiado a 700 mil jóvenes en capacitación, orientación vocacional, mentorías y oportunidades de desarrollo profesional, desde 2015. Actualmente, 40% de la plantilla de colaboradores de Nestlé está conformada por jóvenes. A nivel mundial, se espera llegar a la meta de beneficiar a 10 millones de jóvenes para que tengan acceso a oportunidades económicas de cara a 2030.