Natura y Avon: Crecimiento y bienestar para sus consultoras

Natura ha consolidado en la venta por relaciones como un motor de prosperidad para millones de personas, principalmente mujeres. Desde hace una década, la empresa mide el Índice de Desarrollo Humano de las Consultoras de Belleza (IDH-CB) cada dos años, vinculando el crecimiento del negocio con la creación de una vida digna para la red de ventas. 

En la medición de 2024, el Índice registró un crecimiento de 8.9 por ciento respecto a la última medición de 2022, acercándose a los niveles previos a la pandemia de 2019. Por primera vez, este estudio incluyó a las Consultoras Avon, permitiendo una visión integral de la red comercial del grupo.

El IDH-CB, basado en el que expone el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), mide tres dimensiones fundamentales: Salud y Bienestar, evalúa el acceso a atención médica y calidad de vida; Conocimiento, abarca educación financiera, inclusión digital y ciudadanía; y Vida Digna/Trabajo, que mide las condiciones laborales, la generación de ingresos y las experiencias positivas dentro del modelo de negocio.

“Creemos que prosperidad es un concepto que va más allá del ingreso e involucra otros aspectos relacionados a las condiciones y calidad de vida. Nos enorgullece saber que nuestro modelo de negocio es el gran impulsor de la Regeneración al poner a las personas en el centro, para que generen Bien Estar para ellas, para el otro y para el mundo del que somos parte”, dijo Griscelda Ramos, directora de Sustentabilidad de Natura. 

Avances

Uno de los avances más significativos se observa en la dimensión de Trabajo, Natura ha implementado estrategias para promover un negocio próspero. En términos de estabilidad financiera, 41 por ciento de las Consultoras Avon logra llegar con dinero al final de la quincena, frente a 35.3 por ciento de las Consultoras Natura.

No obstante, las consultoras han experimentado una mejora significativa en este aspecto, con un incremento de 15 puntos porcentuales en comparación con 2022. Además, el gasto significativo respecto a 52.81 por ciento registrado en ese mismo año, lo que indica una mejora en la distribución de la ganancia.

El acceso a la educación y a la digitalización siguen siendo pilares clave para el crecimiento de la red. Más de 37,900 Consultoras Natura y Avon participación en programas de formación y educación financiera, y las plataformas digitales han impulsado la inclusión de la red, promoviendo su desarrollo personal y profesional. 

El bienestar sigue siendo una prioridad para la compañía, las Consultoras Natura que recibieron atención médica en 2024 reportaron estar 32 por ciento más activas, 51 por ciento más productivas y 5 por ciento más satisfechas en la dimensión de trabajo. Las Consultoras Avon tienen mayor acceso a médicos y dentistas, aunque enfrentan desafíos en la adquisición de medicamentos y descanso adecuado. 

Salud

En materia de prevención, 47 por ciento de las Consultoras mayores de 40 años se realizan mamografías anualmente. Avon muestra un mayor compromiso con la prevención, con 51.2 por ciento de Consultoras realizándose exámenes, frente a 41.6 por ciento de Natura.

El informe también revela retos importantes en el entorno familiar y social de la red. Más de la mitad de las consultoras Avon indicaron que sus familias enfrentan dificultades como falta de autocuidado, pérdidas familiares o problemas de adicción. La violencia de género sigue siendo un problema alarmante, ya que el 36 por ciento de las Consultoras Natura y el 41.2 por ciento de las de Avon han experimentado algún tipo de ella. A pesar de esto, el 76.4 por ciento de las Consultoras Avon que han sufrido violencia han buscado ayuda, frente al 58.2 por ciento de las de Natura.

La medición del Índice de Desarrollo Humano 2024 demuestra que invertir en educación, digitalización y bienestar financiero genera un impacto real en la calidad de vida de las Consultoras y Representantes. De cara al futuro, la compañía mantiene su meta de incrementar un 10 por ciento en el IDH para 2030, reforzando su propósito de construir un entorno donde más mujeres puedan prosperar.