Natura dio un nuevo paso en su estrategia de expansión omnicanal en el país al anunciar la apertura de su tienda oficial en Mercado Libre, la plataforma de comercio electrónico líder en América Latina. Con este movimiento, la firma de belleza y cuidado personal busca ampliar el alcance de su portafolio en México, fortalecer su presencia en el ecosistema digital y llegar a consumidores que priorizan la compra en línea, sin dejar de lado su red histórica de venta directa.
La compañía explicó que esta nueva etapa permitirá una mayor inclusión comercial y una experiencia de compra más accesible para el público, especialmente en regiones del país que hasta ahora no estaban cubiertas por sus canales tradicionales.
La oferta incluye productos de perfumería, cuidado corporal y facial, así como líneas elaboradas con ingredientes de origen amazónico, certificados como cruelty free y veganos.
“Históricamente en Natura hemos construido vínculos cercanos y de confianza con consumidores a través de Consultoras y Consultores de Belleza que comercializan nuestros productos a través de catálogo. Esta red de venta directa, prioritaria para la empresa, no solo se mantiene sino crecerá”, señaló Guido Gallo.
El directivo agregó que la alianza con Mercado Libre busca complementar la experiencia de compra mediante entregas rápidas y mecanismos de compra protegida, con el objetivo de llegar a nuevos hogares y atender distintos perfiles de consumidores.
Actualmente, la estrategia omnicanal de Natura en México integra su plataforma de comercio electrónico propia, 14 tiendas físicas y una red de más de 420 mil consultoras y consultores de belleza, consolidando un modelo híbrido entre venta directa, retail físico y comercio digital.
El anuncio ocurre en un contexto de fuerte crecimiento del comercio electrónico en México.
De acuerdo con el Estudio de Venta Online 2026 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el eCommerce retail en el país alcanzó 941 mil millones de pesos en 2025, con un crecimiento de 19.2 por ciento, por encima del desempeño del PIB nacional. Dentro de este panorama, la categoría de belleza y cuidado personal se mantiene de forma consistente entre las tres más vendidas en línea.
“Estamos muy entusiasmados de acompañar este movimiento estratégico de Natura con toda nuestra solidez, logística y promesa de entrega en 24 horas”, afirmó Jose Gurmendez.
Añadió que el consumidor de belleza dentro de la plataforma es cada vez más informado, exigente y orientado a marcas que generen confianza y cuenten con una historia detrás de sus productos.
México se convierte así en el tercer mercado latinoamericano en integrarse a la estrategia regional que Natura y Mercado Libre comenzaron en 2024, tras el lanzamiento de tiendas digitales en Argentina y Brasil.
La compañía informó que la tienda oficial inicia operaciones con un portafolio en expansión y prevé cerrar 2026 con mil productos disponibles en línea, distribuidos entre categorías como belleza, cuidado diario y perfumería.
Además, Natura estima comercializar más de 50 mil productos a través del canal digital en México al finalizar el año.
Con esta decisión, la marca no solo refuerza su apuesta por la transformación digital, sino que también busca consolidar un modelo de consumo alineado con accesibilidad, rapidez logística y valores de sostenibilidad.
