El valor de la capacitación

Por: Martín Rincón Director de Sustentabilidad y Operaciones de Bio Pappel 

En un entorno empresarial en constante evolución, maximizar el rendimiento de nuestro personal resulta fundamental para asegurar el éxito a largo plazo de la organización. Para lograr este objetivo, las empresas deben adoptar un enfoque integral que no solo considere los resultados financieros, sino también el impacto en el medio ambiente, la sociedad y la gobernanza (criterios ASG). 

La integración de los criterios ASG en la capacitación y la evaluación del desempeño de los empleados se ha convertido en una estrategia esencial para fomentar la sostenibilidad y el compromiso, alineando así los objetivos individuales con los valores y las metas de la empresa. 

Primero, analicemos el significado de la capacitación desde esta perspectiva. 

En términos generales, la inversión en el desarrollo de habilidades y conocimientos a través de programas de capacitación impulsa a los colaboradores para cumplir con sus responsabilidades de manera más efectiva. Sin embargo, añadir a esto la capacitación en temas ASG confiere un valor agregado con múltiples beneficios. 

Al brindar formación acerca de lo que representan los criterios ASG, se proporciona a los colaboradores una comprensión profunda de cómo sus acciones individuales impactan al medio ambiente, la sociedad y la gobernanza de la empresa. Se trata de comunicar a todos los niveles de la empresa cómo cada individuo puede ejercer un impacto positivo desde su función, fomentando así la posibilidad de que la sostenibilidad se arraigue como un valor en la cultura organizacional. 

Ahora, enfoquémonos en el desempeño. Una evaluación rigurosa y transparente del rendimiento permite identificar fortalezas y áreas de mejora para establecer un crecimiento profesional sostenible. El gran desafío radica en integrar los criterios ASG en la evaluación del desempeño, ya que esto va más allá de los indicadores operativos de cada puesto. No obstante, es posible comenzar con la implementación de prácticas que promuevan el uso responsable de los recursos internos, como la instauración de una cultura de reciclaje, que por cierto, para Bio Pappel es algo central en toda esta estrategia.

 En la evaluación de desempeño también cobran relevancia los avances de la promoción de la diversidad e inclusión bajo criterio ASG. 

Durante el año 2022, en Bio Pappel nos enfocamos en tres pilares fundamentales: la obtención de beneficios tanto para la empresa como para nuestro personal, con objetivos individuales alineados a las metas corporativas; la evaluación y reconocimiento del desempeño de todo el personal; y la identificación de áreas de oportunidad y necesidades de capacitación. El año pasado, 1,149 colaboradores de Bio Pappel participaron en el proceso de evaluación del desempeño y definimos 5,384 objetivos de rendimiento. Asimismo, el 98 por ciento del personal tomó parte en tres evaluaciones intermedias a lo largo de todo el año.

Estos logros involucraron a toda la organización y fueron el resultado de un esfuerzo conjunto de diversas áreas, generando múltiples beneficios, especialmente en lo que respecta al aumento del compromiso de los colaboradores así como la mejora de su calidad de vida. A mediano y largo plazo, estos esfuerzos se vuelven cruciales para que Bio Pappel cumpla con sus metas en materia de sustentabilidad.