Responde la Responsabilidad Social Empresarial a la pandemia

Por: Griscelda Ramos, directora de Sustentabilidad Natura México

El mundo se transformó en los dos últimos años por la presencia de la Covid-19 y las empresas han puesto en el centro de atención a los temas de salud, sanitización de instalaciones, bienestar de trabajadores, nuevas tecnologías, home office, reducir viajes innecesarios, monitoreo del trabajador, campañas de responsabilidad para apoyar a la vacunación de sus colaboradores, además de establecer acciones online e híbridas de sus actividades de responsabilidad social y de asistencia comunitaria.

Debemos mencionar que el Comité de Responsabilidad Social Universitaria y Sustentabilidad de la Facultad de Responsabilidad Social de la Universidad Anáhuac señala que debido a la situación sanitaria algunos temas sobre responsabilidad social toman mayor relevancia que otros, debido a la afectación económica y el impacto sanitario.

Las empresas, así como los individuos y el gobierno, debemos redoblar esfuerzos para atender los temas medulares de las agendas sobre responsabilidad social y sostenibilidad, sobre todo ahora que se ha evidenciado que estos aspectos son esenciales para una adecuada resiliencia social. ⁽³⁾

Por ello, las campañas sociales que realiza Natura como otras empresas se han adaptado a la nueva normalidad y realizado de forma híbrida o digital tanto las donaciones, capacitaciones, reforestaciones, empleo a distancia, asesorías, etc., que cuentan con el trabajo en campo de organizaciones sociales como Reforestamos México, Save The Children o comunitarias en su caso.

Igualmente, en estos tiempos de pandemia los emprendedores de Natura han sido fundamentales para la reactivación social y económica por su resiliencia y han sido pilares para retomar el rumbo del país y prueba de ello es que se han sumado a la empresa más de 60 mil consultoras y consultores en estos casi dos años de pandemia.

Natura informa que el 89 por ciento de las y los 300 mil consultores con las que cuentan en el país son mujeres y cataloga al emprendimiento femenino como una gran cualidad de las mexicanas, y Natura busca ser referencia en responsabilidad y desarrollo humano.

Podemos describir que algunas de las futuras medidas empresariales a establecerse en un panorama post-Covid-19 deben contemplar: equipos de toma de decisiones de emergencia; esquemas eficaces de comunicación interna; mantener el bienestar físico y mental de los trabajadores; consolidar la responsabilidad social empresarial y estrategias de sostenibilidad y actualizar los mecanismos de gestión de riesgos empresariales, como indica Deloitte.

Finalmente podemos citar que el estudio “La responsabilidad social empresarial en tiempos del Covid-19: ¿Qué puede aportar el abogado de empresa a sus clientes?”, señala que situaciones disruptivas, como la pandemia exigen un cambio de mentalidad, en el que la resiliencia, la responsabilidad social y la búsqueda de métodos más armoniosos de convivencia serán elementos clave para la supervivencia empresarial a futuro.